Gestion de sinistres : Votre partenaire pour surmonter les imprévus
Chez Elsam Plomberie, nous comprenons l’impact considérable qu’un sinistre peut avoir sur votre quotidien ou votre activité professionnelle. Notre service de gestion de sinistres est conçu pour vous accompagner dans ces moments difficiles, en apportant des solutions rapides et efficaces face aux sinistres de plomberie, chauffage et sanitaire.

De la recherche de fuites à la réparation et la remise en état.
Basés à Genas et intervenant dans toute la région lyonnaise, nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Notre équipe spécialisée dans la gestion de sinistres prend en charge l’ensemble du processus, de l’évaluation initiale à la remise en état complète, en passant par la coordination avec les assurances.
Quand faire appel à notre service de gestion de sinistres ?
Dégât des eaux
Trouver le problème, apporter une solution.
Un dégât des eaux peut rapidement causer des dommages importants. Notre équipe intervient en urgence pour trouver la fuite et la stopper, évaluer les dégâts et mettre en place un plan de restauration complet.
Rupture de canalisation
Rétablir le flux, minimiser l'impact.
Une canalisation qui cède peut paralyser tout un bâtiment. Nous intervenons rapidement pour réparer la rupture et remettre vos installations en service dans les plus brefs délais.



Refoulement d'égouts
Assainir l'environnement, protéger la santé.
Un refoulement d’égouts est non seulement désagréable mais aussi dangereux pour la santé. Nous intervenons rapidement pour nettoyer, désinfecter et réparer les installations endommagées.
Inondation
Pomper, sécher, restaurer.
Face à une inondation, chaque minute compte. Notre équipe mobilise des moyens puissants pour évacuer l’eau, sécher les espaces affectés et prévenir les dommages à long terme.
Notre approche de la recherche de fuite : efficace et méthodique.
1
Évaluation et qualifications
Réponse rapide et analyse de la situation.
2
Diagnostic approfondi
Évaluation des dommages et coordination avec les assurances. Contrôle de pression + des évacuations avec colorant
3
RECHERCHE DE FUITE
Évaluation des causes des dégâts par tous les moyens nécessaires pour établir un diagnostic.
4
RÉDACTION RAPPORT RECHERCHE DE FUITE
Élaboration d’une stratégie de restauration.
Mise en eau + Mise en pression
5
MESURE CONSERVATOIRE
Assistance dans
les démarches administratives.
6
Envoi du rapport & devis réparation définitive
Réparations et restaurations nécessaires. Caméra thermique et passage de caméra
7
REMISE EN ÉTAT
Vérification rigoureuse des travaux effectués.
Gaz / Fumigène.
8
Suivi
Documentation complète du sinistre et des interventions. Rédaction du rapport de recherche de fuite.
Un arsenal technique pour
chaque sinistres de plomberie
Notre service de gestion de sinsitres utilise des équipements de pointe pour garantir des interventions rapides et efficaces :

caméra d’inspection de canalisations

CAMéra endoscopique

Testeur d’humidité
FLUORESCéine + lumière uv


La détection de fuites à l’azote hydrogéné

Détecteur fuite eau electro acoustique
Ce que disent nos clients sur nos services de gestion de sinistres.
Mohamed Loukili11/12/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je recommande vivement l’entreprise ELSAM Plomberie. Ils sont intervenus en urgence avec des techniciens remarquables et un service commercial excellent. Adam Adam11/12/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je recommande vivement l’entreprise ELSAM PLOMBERIE. J’ai été agréablement surpris par leur professionnalisme et leur réactivité pour nous proposer des solutions. L’équipe est à l’écoute, du technicien jusqu’au service commercial. So B11/12/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Déboucher canalisation refoulement Équipe très professionnelle consciencieuse très sympathique Prestation réussite très bien réalisée, propreté 100% Je recommande fortement Elsam plomberie berriri souhil23/10/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Excellent Service de qualité. Douche totalement refaite, du bac de douche aux parois vitrées. Résultat impeccable, totalement satisfait ! Je recommande fortement ! Professionnalisme au rendez vous ! sophie vasse11/10/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Travaux de rénovation de l'ensemble de la plomberie cuisine Accueil téléphonique très sympa avec une grande réactivité pour intervenir dans un délai court. Travail impeccaable. Un grand merci. Annie PICARD06/08/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Merci encore à la Société ELSAM pour leur réactivité et leur disponibilité qui ont pu régler mon dégât des eaux usées. Personnel aimable et serviable. Laurence Ravail11/07/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Changement des réducteurs de pression Elsam a été très réactif. La prestation a été réalisée le jour même. Le plombier qui est intervenu, a le souci du travail bien fait. Philippe Langenstein11/07/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. A recommander vivement ! Appelé pour une fuite sous mon terrain, intervention dans la journée, très professionnel et efficace ! Yannick Genevrier28/05/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Remplacement réducteur de pression Entreprise sérieuse, réactive, fiable et professionnelle Prise en charge et suivi de la demande très efficaces Je recommande ! Amar SMAINE28/04/2025Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je souhaite remercier chaleureusement la société ELSAM Plomberie pour l’excellent travail réalisé par son technicien, Habdelmalek. En effet, ce dernier est intervenu avec une batterie complète d’équipements qu’il a méthodiquement déployés pour expertiser et analyser les installations de la salle de bain, des sanitaires ainsi que du cumulus. Il a utilisé des solutions fluorescentes de dernière génération, dignes des méthodes employées dans la série Les Experts : Miami, permettant ainsi une analyse complète et extrêmement approfondie. Grâce à cette intervention, il a été le seul, après le passage d’une société précédente (qui n’est désormais plus en partenariat avec Crédit Agricole Immobilier), à détecter la fuite. Par ailleurs, il a également relevé d’autres problématiques, notamment sous l’évier de la cuisine ainsi qu’au niveau de certains chauffages électriques. Concernant le cumulus, il a diagnostiqué une fuite importante située dans la partie inférieure, difficilement visible à l’œil nu. Enfin, en plus de son efficacité remarquable et de sa grande technicité, Habdelmalek s’est distingué par sa courtoisie et son exceptionnel savoir-vivre.
Recommandés par Bilik.
Bilik nous inspire et nous ressemble. Une entreprise familiale imaginée et créée entre un père et son fils, comme nous !
L’idée chez Bilik c’est de permettre à tout le monde de trouver un artisan proche de chez eux et en qui on peut avoir confiance. Ils choisissent sur le volet des professionnels sérieux et investis pour garantir une vraie qualité de service. Des valeurs que nous avons en commun !

- Sélection rigoureuse des artisans
- Audit de départ et continu et charte à respecter
- Accompagnement et suivi des mises en relation
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Que vous ayez une urgence plomberie ou un projet à long terme, notre équipe est à votre écoute. Remplissez ce formulaire rapide, et un de nos experts vous contactera dans les plus brefs délais pour répondre à tous vos besoins en plomberie à Genas et dans la région lyonnaise.

24/7
Disponibles

30 ans
d’expérience
